近段時(shí)間以來(lái)，轟轟烈烈的汽車(chē)行業(yè)“價(jià)格戰(zhàn)”仍在不斷蔓延：3月10日，“南北大眾”旗下的ID系列推出促銷(xiāo)政策；3月13日，北京現(xiàn)代推出了全系限時(shí)補(bǔ)貼活動(dòng)；3月17日，成都龍泉驛區(qū)“產(chǎn)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)”1億元汽車(chē)消費(fèi)補(bǔ)貼活動(dòng)正式啟動(dòng)……價(jià)格戰(zhàn)中，汽車(chē)企業(yè)如何把握機(jī)會(huì)？深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司深耕神秘顧客業(yè)務(wù)多年，為福州地區(qū)客戶提供了汽車(chē)銷(xiāo)售方面的神秘顧客暗訪服務(wù)。

銷(xiāo)售價(jià)格暗訪

車(chē)企促銷(xiāo)本質(zhì)上不是降價(jià)，更像是“沖銷(xiāo)量”，車(chē)企推出的購(gòu)車(chē)優(yōu)惠是經(jīng)典良好的促銷(xiāo)行為，目的是希望引爆消費(fèi)熱點(diǎn)、拉動(dòng)車(chē)市消費(fèi)、提升車(chē)市消費(fèi)的熱度，將用戶對(duì)購(gòu)車(chē)的焦慮、等待轉(zhuǎn)化為對(duì)車(chē)市消費(fèi)的實(shí)際拉動(dòng)。

然而同個(gè)車(chē)企下車(chē)輛銷(xiāo)售門(mén)店眾多，各個(gè)門(mén)店是否能很好執(zhí)行設(shè)定的促銷(xiāo)政策是個(gè)大問(wèn)題，同時(shí)也需要掌握自家車(chē)型的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，才能在市場(chǎng)中獲得更多消費(fèi)者的青睞。

檢測(cè)門(mén)店的價(jià)格促銷(xiāo)

汽車(chē)行業(yè)的神秘顧客的一大優(yōu)勢(shì)在于，可以從普通消費(fèi)者的角度來(lái)檢測(cè)門(mén)店的價(jià)格變化情況。與管理層下場(chǎng)巡查相比，普通消費(fèi)者在詢價(jià)、砍價(jià)和尋求更多優(yōu)惠政策的過(guò)程中，會(huì)真實(shí)體現(xiàn)出門(mén)店對(duì)企業(yè)價(jià)格政策的理解程度，同時(shí)有可能也會(huì)暴露出門(mén)店在價(jià)格優(yōu)惠上不規(guī)范等情況。

注意競(jìng)品的價(jià)格變動(dòng)

如同此次汽車(chē)行業(yè)愈演愈烈的價(jià)格戰(zhàn)一樣，本品牌/本車(chē)型的對(duì)標(biāo)產(chǎn)品一旦產(chǎn)生價(jià)格的大幅下滑，勢(shì)必會(huì)吸引更多的消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)，尤其是在價(jià)格較為公開(kāi)的信息時(shí)代，其貨比三家的消費(fèi)者都會(huì)去尋找、咨詢近似的品牌和產(chǎn)品，選擇適合自己的，同時(shí)也是非常優(yōu)惠的產(chǎn)品。

深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司就曾就某類(lèi)高級(jí)新能源轎車(chē)的銷(xiāo)售暗訪設(shè)計(jì)了暗訪指標(biāo)，并圓滿執(zhí)行了競(jìng)品的考察項(xiàng)目，幫助該車(chē)企及時(shí)把握住了有利競(jìng)爭(zhēng)信息。

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