市場(chǎng)調(diào)查,社會(huì)調(diào)查,企業(yè)管理咨詢,商務(wù)信息咨詢、市場(chǎng)研究
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產(chǎn)品品牌滿意度調(diào)查
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更新日期2022-07-06 09:18
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品牌: |
滿意度調(diào)查 |
所在地: |
廣東 深圳市 |
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長(zhǎng)期有效 |
近日,深圳神秘顧客SMS受客戶委托開展醫(yī)院滿意度第三方測(cè)評(píng)。
提升群眾滿意度、改善就醫(yī)秩序是建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的重要目標(biāo),也是公立醫(yī)院績(jī)效考核的核心內(nèi)容。上書房信息咨詢根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況,設(shè)計(jì)調(diào)查內(nèi)容包括急診服務(wù)、病房服務(wù)、就診環(huán)境服務(wù)、醫(yī)輔科室服務(wù)以及職能科室服務(wù)等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
深圳神秘顧客SMS致力于第三方評(píng)估已有15年。第三方評(píng)估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機(jī)制,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的公共服務(wù)部門自我評(píng)估的缺陷。深圳神秘顧客SMS擁有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),成熟的研究體系,還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個(gè)地區(qū)的公共服務(wù)單位及下屬單位均有長(zhǎng)期的合作。
至今為止,深圳神秘顧客SMS完成醫(yī)院滿意度調(diào)查、社區(qū)健康服務(wù)滿意度、衛(wèi)健委醫(yī)院服務(wù)滿意度等公共服務(wù)行業(yè)案例已有上百例,完成調(diào)研樣本超過(guò)10,000,000個(gè)。醫(yī)院開展的第三方滿意度調(diào)查可以了解各方個(gè)性化的建議,得出了實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù),反映了患者之聲,員工之盼和社會(huì)之需,從更廣的層面汲取了有益于醫(yī)院發(fā)展的營(yíng)養(yǎng),探索了有益于提升醫(yī)院綜合實(shí)力的有效途徑。
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