如何搭建企業(yè)的培訓(xùn)體系

在建立培訓(xùn)體系之前，我們需要先明確建立培訓(xùn)體系的目的，或?qū)嵤┢髽I(yè)培訓(xùn)體系的終極目標(biāo)——提升企業(yè)核心競爭力。

何為核心競爭力？就是別人無法替代，不可被模仿的東西。

企業(yè)的核心競爭力之一，核心人才

 

通用汽車前總裁，亞佛德說過你可以拿走我的全部資產(chǎn)，但是你只要把我的組織人員留下給我，五年內(nèi)，我就能夠把所有失去的資產(chǎn)賺回來。足見其企業(yè)的競爭，就是人才的競爭。

企業(yè)的核心競爭力之二，核心技術(shù)

 

核心技術(shù)包括但不限于一個企業(yè)所持有的黑科技，正如華為的Mate20系列——手機(jī)就是電腦；VIVO的NEX系列——屏下發(fā)聲技術(shù)。

企業(yè)的核心競爭力之三，核心才能

 

尤如富士康的開模能力，世界 一；華為“以奮斗者為本”的狼群文化，都是其核心才能。

通過完備的體系實(shí)施的培訓(xùn)工作，其提升企業(yè)核心競爭力的三方面維度是指日可待。

培訓(xùn)對組織發(fā)展層面來講，可以提高企業(yè)的生產(chǎn)能力，降低成本，協(xié)助企業(yè)實(shí)施貫標(biāo)，并貫徹組織紀(jì)律，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作。

對個人層面來講，可以增進(jìn)新員工對融入一個環(huán)境或組織發(fā)生變革時的適應(yīng)能力與生存信心。使員工發(fā)揮立即作戰(zhàn)的能力，增進(jìn)員工對企業(yè)的向心力，降低企業(yè)流動率與缺勤率，培養(yǎng)員工的核心專長。

請看干貨

 

有許多單位的培訓(xùn)工作只停留在一個層面即運(yùn)作層面，或?qū)⑴嘤?xùn)運(yùn)作的層面看成一個體系。

國際上對培訓(xùn)有標(biāo)準(zhǔn)化的ISO10015體系，它是9000族標(biāo)準(zhǔn)里一個專業(yè)化支持性標(biāo)準(zhǔn)。全世界 一個通過此標(biāo)準(zhǔn)的即是中國的海爾集團(tuán)。

10015體系以監(jiān)視和跟進(jìn)為出發(fā)點(diǎn)， 一步設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求， 二步設(shè)計(jì)策劃培訓(xùn)，第三步提供培訓(xùn)（包含訓(xùn)前準(zhǔn)備，訓(xùn)中實(shí)施和訓(xùn)后轉(zhuǎn)化）。第四步，評價培訓(xùn)結(jié)果。整體四步實(shí)施中貫穿培訓(xùn)的監(jiān)視與跟進(jìn)，保障培訓(xùn)工作的落地。

上述國際通用標(biāo)準(zhǔn)體系在實(shí)操的運(yùn)用中，依然很寬泛，因?yàn)槿魏我粋€單位或組織，無論其大小，都可使用。企業(yè)一般做的也只停留在這個層面，我們可將其看作為培訓(xùn)的運(yùn)作層面。

 

重點(diǎn)來啦  不要眨眼

 

在 培訓(xùn)體系的建設(shè)中，還涵蓋：資源層面和制度層面。老師并將運(yùn)作層面進(jìn)行了升級，其三個層面的體系框架均是李江華老師實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。

升級后的運(yùn)作層面是以崗位能力模型為出發(fā)點(diǎn)，從培訓(xùn)需求調(diào)查，到培訓(xùn)預(yù)算，到培訓(xùn)計(jì)劃，到培訓(xùn)實(shí)施，到培訓(xùn)評估，再到培訓(xùn)需求調(diào)查，形成一整個閉環(huán)來運(yùn)作。

如果說，培訓(xùn)運(yùn)作是夯實(shí)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和提升企業(yè)核心競爭力的發(fā)動機(jī)，那么培訓(xùn)資源和培訓(xùn)制度則是供給發(fā)動機(jī)的油和電。

培訓(xùn)資源層面，包括：培訓(xùn)課程庫、培訓(xùn)師資庫、學(xué)員檔案庫、培訓(xùn)設(shè)備及培訓(xùn)管理的IT支持系統(tǒng)。

培訓(xùn)制度層面，則包括：培訓(xùn)需求、學(xué)員學(xué)籍管理、內(nèi)部講師管理、外部講師管理、費(fèi)用管理，及新課程開發(fā)管理六個維度。

我們在搭建培訓(xùn)體系的過程中，應(yīng)該以始為終，通過培訓(xùn)制度的制定來保障培訓(xùn)資源的提供，通過培訓(xùn)資源的提供來保障培訓(xùn)運(yùn)作的有效實(shí)施。

企業(yè)在培訓(xùn)的實(shí)施中往往只進(jìn)行運(yùn)作層面的工作，似乎望梅止渴，但未能真正解渴。

大家在全面的了解培訓(xùn)體系時，我們再來看看培訓(xùn)（正三角）地圖。它是由培訓(xùn)以維持階段占50%到培訓(xùn)以改善階段占30%，再到培訓(xùn)以創(chuàng)新階段占20%呈現(xiàn)的正三角。

維持階段培訓(xùn)包括：專業(yè)知識、企業(yè)文化、品質(zhì)水準(zhǔn)、激勵士氣四個維度。

改善階段培訓(xùn)包括：解決問題，提升效益，團(tuán)隊(duì)合作，品質(zhì)改善四個維度。

創(chuàng)新階段培訓(xùn)包括：產(chǎn)品創(chuàng)新、激發(fā)創(chuàng)意、突破瓶頸、勇于冒險四個維度。

企業(yè)不同的發(fā)展階段，其培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)也不應(yīng)相同。培訓(xùn)的維持是固化，改善是優(yōu)化，再到企業(yè)創(chuàng)新。具體何階段，何時節(jié)，側(cè)重哪個培訓(xùn)點(diǎn)，需與企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營情況結(jié)合（來抓準(zhǔn)培訓(xùn)需求）。

我們一起再來看一看華為公司的培訓(xùn)體系。

 

華為公司的培訓(xùn)體系是與任職資格體系緊密相連，并與薪資體系緊密掛鉤的。

華為新入職員工從新員工培訓(xùn)，企業(yè)文化培訓(xùn)入手（華為內(nèi)部稱大隊(duì)培訓(xùn)），到崗前培訓(xùn)（中隊(duì)），到上崗培訓(xùn)（部門），到一級專業(yè)達(dá)標(biāo)培訓(xùn)，到二級專業(yè)達(dá)標(biāo)培訓(xùn)，再到三級管理達(dá)標(biāo)培訓(xùn)（監(jiān)督者考察），到四級管理專業(yè)達(dá)標(biāo)培訓(xùn)，最后到五級管理專業(yè)達(dá)標(biāo)培訓(xùn)。每上升一個臺階，職業(yè)技能就不斷提高。個人可申請進(jìn)行任職資格的認(rèn)證，達(dá)到認(rèn)證級別，其薪酬福利相應(yīng)調(diào)整配套。

只要激發(fā)起了員工學(xué)習(xí)的欲望和動力，在員工知道我要什么，企業(yè)知道我要教什么的環(huán)境中，在培訓(xùn)費(fèi)用制度完善的情況下，有人愿意學(xué)，有人愿意教，培訓(xùn)效果必定會靠近預(yù)期目標(biāo)。

 

站在人資視角，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化，讓我們一起攜手并肩，前行。