如今人們在購買LED太陽能路燈時，不僅關(guān)心它的質(zhì)量與性價比，對路燈廠家售后服務(wù)要求也提高了不少。但是目前國內(nèi)大多數(shù)廠家售后服務(wù)卻不盡人意，市場上很多路燈使用后，售后得不到保障，有的廠家甚至售后電話號碼竟然變成空號!
     一、很多廠家認(rèn)為把LED太陽能路燈賣出去就完成了銷售，其實不然，售后服務(wù)才是一次營銷的最后過程，它歷時較長，如果做不好售后服務(wù)，會直接影響到廠家的信譽，以及客戶對廠家的印象，良好的售后才是營銷的開始。
     二、售后服務(wù)是與客戶搭建維護(hù)關(guān)系的橋梁。如果售后服務(wù)做得好，直接會帶來再次營銷，引發(fā)二次消費，同時也能引發(fā)客戶主動介紹其他人脈，最終形成口碑效應(yīng)，實現(xiàn)良好的口碑，從而帶來更多的訂單。
     三、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是廠家增值的一種方式。它能增值產(chǎn)品，即使產(chǎn)品過了保修期，消費者也會自愿購買，而不是轉(zhuǎn)身選擇其他具有價格優(yōu)勢的廠家。同時也能增值品牌，為廠家?guī)砻雷u。
     售后服務(wù)雖然不能直接給廠家?guī)碇苯拥慕?jīng)濟(jì)效益，但是從長遠(yuǎn)的目光來看，售后服務(wù)卻是能把握著廠家信譽的命脈，廠家只有做好售后服務(wù)，才能帶來長遠(yuǎn)的效益，并且可持續(xù)發(fā)展，最終帶來更多的訂單。
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