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更新日期2016-11-15 16:45
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2016年,傳統(tǒng)企業(yè)老板們聽到的最多的一句話就是,你要變,你要變,你真的要變了!但如何變?這個問題確實如鯁在喉,成為了傳統(tǒng)企業(yè)老板最頭疼的問題。概念誰都懂,但要落實到實際還需要正確的方向及策略,孫悟空七十二變也是根據(jù)環(huán)境需要進行變化,因此,改變勢在必行,但要找好方向。
對此,智狼營銷總經(jīng)理龔勇軍認為:
第一、對待員工,要激勵,讓“員工思維”向“老板思維”轉(zhuǎn)變。
如果你是企業(yè)老板,你該如何定位自己的角色?你一定會毫不猶豫的說,我是老板啊,員工都要聽我的。沒錯!在傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式的管理中,員工與老板被自動定位為“管”與“聽”的關(guān)系中,粗狂的生產(chǎn)方式以及松散、空缺的市場著實讓老板們被員工像“財神爺”般供著,但新的經(jīng)濟形態(tài)已經(jīng)逐漸在打破傳統(tǒng)經(jīng)營模式的桎梏,隨著人的獨立意識及價值感逐漸蘇醒,選擇性同時也在增多,對待員工更應(yīng)該“激勵”,只有喚醒員工的“主人公”意識,才能激勵員工把公司的事當成自己的事,這種激勵,除了要在薪資結(jié)構(gòu)上進行調(diào)整,同時還要以軟文化進行激勵,其中包含“尊重、讓權(quán)、利益同享”等能夠體現(xiàn)員工人格及價值的軟性因素,讓員工把自己當“老板”,才能充分調(diào)動員工積極性。
第二、對待經(jīng)銷商,要服務(wù),從“老板思維”向“員工思維”轉(zhuǎn)變。
傳統(tǒng)經(jīng)營模式的關(guān)系鏈條中,傳統(tǒng)企業(yè)老板理所當然的認為,你拿我的貨,就該聽我的,需要給你施加壓力你就得受著,這種“硬性”的供求關(guān)系市場上仍不少見,毋庸置疑,隨著市場結(jié)構(gòu)的改變,供大于需的環(huán)境中,經(jīng)銷商如消費者一樣有了更多的選擇,這個時候,能拼質(zhì)量的拼質(zhì)量,能拼價格的拼價格,能拼服務(wù)的更要拼服務(wù),天下火鍋千千萬萬,為什么“海底撈”口碑那么好?就是人家的服務(wù)做得好,化工行業(yè)同行多如牛毛,為什么龔勇軍助推的“有行鯊魚”品牌影響力那么高,其中一個方式就是有行鯊魚擁有一套快速處理客訴的響應(yīng)機制,從事件發(fā)生到拜訪預案再到現(xiàn)場解決,48小時內(nèi)必須解決完成,客戶不滿意不許銷售員工回程,極致化的服務(wù)管理機制,使有行鯊魚口碑享譽行業(yè)內(nèi)外。傳統(tǒng)企業(yè)要長久發(fā)展,企業(yè)與經(jīng)銷商的關(guān)系必然要向服務(wù)型轉(zhuǎn)變,從“老板思維”向“員工思維”轉(zhuǎn)變,做好極致化服務(wù)。
第三、對待自己,要解放,從“事無巨細”到“自動化管理”
在中國的傳統(tǒng)企業(yè)中,你經(jīng)常會看到一群事事都要親力親為的老板,抓招聘、做表格、管生產(chǎn)、理賬目、跟報告、定制度……不相信手下員工,不放權(quán),每天忙得焦頭爛額,事事都要過問,都要監(jiān)控,累癱了自己,松懈了員工,雙方利益說到底都是受損的。一個公司如果事事都離不開老板,勢必是癱瘓的,員工不獨立,遇到事做不了主,必然盲目迷茫。
智狼營銷總經(jīng)理龔勇軍:企業(yè)發(fā)展一定要變,但要把握好方向,方向找對了,才能夠做到“萬變不離其宗”,企業(yè)才能持續(xù)向好發(fā)展。
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