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    更新日期2023-06-26 18:08

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    聯(lián) 系  人:李迎(先生)  

    聯(lián)系固話:022-28303607

    聯(lián)系地址:天津南開區(qū)義興里39-1-105室

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     3M凈水器換芯維修售后服務(wù)電話:022-2830-3607。

    3M凈水器24小時(shí):022-2830-3607。
     
    24小時(shí)人工客服、線下專業(yè)全國網(wǎng)點(diǎn)及各地區(qū)售后人員服務(wù)團(tuán)隊(duì)等專屬服務(wù),整個(gè)報(bào)修流程規(guī)范有序,后期同步跟蹤查詢公開透明。所有售后團(tuán)隊(duì)均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、持證上崗,所用3M凈水器配件均為原廠直供,
     1,(在3M凈水器“三包”有效期內(nèi)維修時(shí)由廠商提供完全免費(fèi)的維修服務(wù))。
     售后服務(wù)承諾
    (一)服務(wù)承諾

    2、設(shè)立服務(wù)咨詢、投訴熱線(工作時(shí)間:7X24小時(shí))。



    3、消費(fèi)者報(bào)裝、報(bào)修后與消費(fèi)者預(yù)約確定上門服務(wù)時(shí)間,原則上預(yù)約后市區(qū)24小時(shí)內(nèi),郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)(消費(fèi)者要求另訂時(shí)間的除外);



    4、維修



     (1)屬于下列情況之一者,不屬于免費(fèi)維修范圍:



    a.因消費(fèi)者使用、維護(hù)、保養(yǎng)不當(dāng)造成損壞的。



    b.非3M凈水器服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝、拆卸、維修而造成損壞的。



    c.不能提供保修卡或有效購機(jī)憑證的,或保修卡和有效憑證經(jīng)涂改過的。



    d.保修卡或有效購機(jī)憑證上的產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品出廠編號(hào)與所維修的產(chǎn)品型號(hào)、出廠編號(hào)不符的。



    e.因不可抗力造成損壞的。



    f.超出*相關(guān)規(guī)定和3M公司規(guī)定的保修期的產(chǎn)品。



    g.由于產(chǎn)品使用環(huán)境條件,例如:電源、水源、溫度、濕度等非本公司所能控制的因素引起的一切損壞及損失。



     3M凈水器*服務(wù)熱線號(hào)碼2022已更新(2022/更新)



    022-2830-3607



    幫助中心:



    1、您公司可以提供上門服務(wù)嗎?上門費(fèi)用是如何收取的呢?



     當(dāng)然可以提供上門服務(wù),公司規(guī)定上門費(fèi)城區(qū)收取¥50元(遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費(fèi)另議)。具體可提供



    2、如果上門檢查之后,所需的售后的費(fèi)用比較高,我可以選擇不修嗎?

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