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    更新日期2022-09-06 17:53

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    聯(lián) 系  人:李老師(先生)  

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    聯(lián)系地址:山東省濟(jì)南市歷下區(qū)嘉恒大廈B座501

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    商品信息

    基本參數(shù)

    品牌:

    凱文

    所在地:

    山東 濟(jì)南市

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    有效期至:

    長期有效
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    申請ISO20000認(rèn)證須具備以下條件:

    1)中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件;外國企業(yè)持有關(guān)機構(gòu)的登記注冊證明;

    2)申請方的IT服務(wù)管理體系已按ISO/IEC 20000-1:2005標(biāo)準(zhǔn)的要求建立,并實施運行3個月以上;

    3)已經(jīng)按照文件化的體系運行三個月以上,并在進(jìn)行認(rèn)證審核前按照文件的要求進(jìn)行了至少一次管理評審和內(nèi)部IT服務(wù)管理體系審核。

    4)信息技術(shù)服務(wù)管理體系運行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。

    ISO20000認(rèn)證審核之前,需要準(zhǔn)備好這些文件,可以減少很多麻煩:

    1組織法律證明文件,如營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件;

    2、 組織機構(gòu)代碼證書復(fù)印件;

    3、申請認(rèn)證體系有效運行的證明文件(如體系文件發(fā)布控制表,有時間標(biāo)記的記錄等復(fù)印件);

    4、申請組織簡介:

    1) 組織簡介(1000字左右);

    2) 申請組織的主要業(yè)務(wù)流程;

    3) 組織機構(gòu)圖或職能表述文件。

    5、申請組織的體系文件,需包含但不僅限于(可以合并):

    1) 服務(wù)管理方針和計劃;

    2) 服務(wù)級別協(xié)議;

    3) 能力管理流程;

    4) 服務(wù)連續(xù)性和可用性管理流程;

    5) 服務(wù)級別管理流程;

    6) 服務(wù)報告流程;

    7) 信息安全管理流程;

    8) IT服務(wù)預(yù)算和核算流程;

    9) 業(yè)務(wù)關(guān)系管理流程;

    10) 供方管理流程;

    11) 事件管理流程;

    12) 問題管理流程;

    13) 配置管理流程;

    14) 變更管理流程;

    15) 發(fā)布管理流程;

    16) 整個體系文件的結(jié)構(gòu)和清單。

    6、申請組織體系文件與ISO/IEC 20000-1:2005E)要求的文件對照說明;

    7、申請組織內(nèi)部審核和管理評審的證明資料;

    8、申請組織記錄保密性或敏感性聲明。

    以上就是辦理ISO20000認(rèn)證,需要滿足的條件和需要準(zhǔn)備的資料。如果您企業(yè)也想辦理這個資質(zhì)認(rèn)證,可以聯(lián)系我們。

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