1月，28歲的AlexaAndrzejewski(圖中)把食品探索應(yīng)用Foodspotting賣給了餐廳預(yù)約平臺(tái)Open Table，售價(jià)是1000萬(wàn)美金。

Foodspotting的成功秘訣是什么?Andrzejewski認(rèn)為這全要?dú)w功于這款應(yīng)用可以“超越那一小方手機(jī)屏”，通過(guò)促進(jìn)實(shí)時(shí)體驗(yàn)來(lái)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)，這些缺了手中的小小手機(jī)都是萬(wàn)萬(wàn)不能的。

實(shí)際上，催生了Foodspotting概念的正是Andrzejewski希望增進(jìn)自己生活中的用餐體驗(yàn)這樣一個(gè)個(gè)人需求。在2009 年，Andrzejewski去了趟日本，在那里她見(jiàn)到了很多前所未聞的菜品。當(dāng)她回到美國(guó)，發(fā)現(xiàn)在這里的餐廳很難找到之前在日本所享用過(guò)的那些美妙菜品。“我覺(jué)得應(yīng)該搞出個(gè)東西來(lái)，類似一個(gè)專注副產(chǎn)品的項(xiàng)目，可以讓你找出某一個(gè)菜品，而不是一家餐廳。”由此，F(xiàn)oodspotting誕生了。

2010年的5月，經(jīng)過(guò)在Women 2.0和Startup Weekend活動(dòng)上展示Foodspotting的構(gòu)思，Andrzejewski吸引到第一位投資人，Dan Martel，以及一位共同創(chuàng)始人，Ted Grubb，兩人都在同一天加入這個(gè)新公司。到了2010年底，F(xiàn)oodspotting在風(fēng)投募資中已經(jīng)得到了375萬(wàn)美金的資金。2011 年，SorayaDarabi加入到Foodspotting，成為了社區(qū)經(jīng)理。到了2012年，“吃貨”們已經(jīng)在Foodspotting上傳了數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的照片。

現(xiàn)在，作為Open Table領(lǐng)頭用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的Andrzejewski“再次暢想著如何通過(guò)手機(jī)和其他科技將用餐體驗(yàn)推到一個(gè)新的高度。”她把從開(kāi)發(fā) Foodspotting中學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)融入到在Open Table打造第一支體驗(yàn)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中去。Andrzejewski擠出了她寶貴的時(shí)間，同我們(Fast Company)分享了一些指導(dǎo)心得：

做一個(gè)解決你自身問(wèn)題的App

“一開(kāi)始我更多的是被這個(gè)靈感驅(qū)動(dòng)，而不是為了去開(kāi)一家公司。我從來(lái)都沒(méi)把自己看做創(chuàng)業(yè)者，”Andrzejewski如是說(shuō)。

在Foodspotting的雛形階段，Andrzejewski想要?jiǎng)?chuàng)造一款解決自己當(dāng)時(shí)正在遇到的實(shí)際問(wèn)題的應(yīng)用：尋找并且分享菜品，而非餐廳。Andrzejewski能意識(shí)到用戶想要的這個(gè)問(wèn)題的解決方案所應(yīng)具備的外觀和感覺(jué)，是因?yàn)樗陨砭褪悄繕?biāo)客戶，一個(gè)不知道在哪家餐廳才能找到自己所愛(ài)的菜品而糾結(jié)的顧客。

如果你能看到自己想要打造的體驗(yàn)，剩下的就是一個(gè)可行計(jì)劃

“基本上，我做的第一件事是做了一幅視覺(jué)海報(bào)，”通過(guò)一系列的素描草圖來(lái)勾勒出Foodspotting的界面和使用方法。 Andrzejewski認(rèn)為一個(gè)人勾畫出想要打造的體驗(yàn)的能力，決定著你是否會(huì)有一個(gè)可行的計(jì)劃。在她為500 Startups所寫的一篇博客中，Andrzejewski提到，“如果我無(wú)法勾畫出某件事，那么基本上它就不可能發(fā)生。”

Andrzejewski說(shuō)，正是那清楚明了的Foodspotting體驗(yàn)圖幫助團(tuán)隊(duì)確保了資金。“投資人希望看到’證據(jù)’，那就是我們有能力讓用戶持續(xù)增長(zhǎng)，并且得到更多合作關(guān)系，同時(shí)我們還要生動(dòng)的講述體驗(yàn)故事，讓他們感到在我們的眼里這是最棒的發(fā)現(xiàn)應(yīng)用，最棒的覓食way。”

設(shè)計(jì)接近真實(shí)世界中人類行為的用戶體驗(yàn)

原先作為用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的Andrzejewski，幫助很多公司從用戶的視角思考他們的網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)產(chǎn)品。“我基本上通過(guò)設(shè)計(jì)研究來(lái)做，也就是說(shuō)我要走到外面的世界去看人們的各種行為，然后據(jù)此研究并總結(jié)出設(shè)計(jì)方面的指導(dǎo)方針，最后將這些指導(dǎo)原則應(yīng)用到打造線框圖和產(chǎn)品之工作運(yùn)行流程這樣的事項(xiàng)中去。”

在Andrzejewski為Adapative Path工作時(shí)，曾幫助一位客戶設(shè)計(jì)一款待辦清單app("to-do" app)，他們先研究人們?nèi)绾翁幚砣蝿?wù)和建立提醒。Andrzejewski自己觀察參與者在工作環(huán)境中的行為，并且研究人們組織任務(wù)提醒時(shí)的普遍行為。 “我們從一些行為想法背后的原因中提取元素，比如，把鞋脫在玄關(guān)這樣就不會(huì)忘記鞋的位置，”來(lái)使app的設(shè)計(jì)更能融入到現(xiàn)實(shí)世界，而不會(huì)感到很突兀。

設(shè)計(jì)一款悄無(wú)聲息融入背景的App

“我希望在用餐時(shí)，手機(jī)可以開(kāi)始悄無(wú)聲息地融入背景，并且其所具備的功能是通過(guò)人群來(lái)實(shí)現(xiàn)。手機(jī)可以使人類更好地互動(dòng)，”Andrzejewski談道。

她還指出成功的應(yīng)用，比如移動(dòng)叫車應(yīng)用Uber，短期租賃網(wǎng)站Airbnb這樣，“除了實(shí)現(xiàn)了真實(shí)世界體驗(yàn)，別無(wú)他法。”這些應(yīng)用并非重點(diǎn);體驗(yàn)才是。“Uber讓你可以跳進(jìn)一輛的士，然后再跳出來(lái)，過(guò)程中你根本都不會(huì)去想交易的問(wèn)題，也不用返回去再次查看應(yīng)用。而我自己在Airbnb上有過(guò)很多次美好體驗(yàn)，而這些全與應(yīng)用本身無(wú)關(guān);重點(diǎn)是它做到了激發(fā)那些體驗(yàn)。”Andrzejewski說(shuō)道。

“所以不要去想你的應(yīng)用做什么，你的特色是什么，界面如何設(shè)置，多想想你希望通過(guò)應(yīng)用帶來(lái)什么樣的體驗(yàn)，可能應(yīng)用甚至在藍(lán)圖中只是很小的一部分，于是它才悄無(wú)聲息地融入了背景。”