越來(lái)越多的實(shí)體眼鏡店為了吸引顧客,提供了免費(fèi)驗(yàn)光的服務(wù),而這也間接助長(zhǎng)了線上商家的發(fā)展,越來(lái)越多追求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的消費(fèi)者選擇到店免費(fèi)驗(yàn)光,獲取驗(yàn)光數(shù)據(jù),然后轉(zhuǎn)移至線上店鋪購(gòu)買(mǎi)眼鏡,明顯的價(jià)格差異,使得線下門(mén)店客戶流失,會(huì)員留存維護(hù)工作受到阻礙,門(mén)店陷入銷(xiāo)量的惡性循環(huán)。
借力微信這個(gè)社交生態(tài)平臺(tái),傲藍(lán)眼鏡店微信會(huì)員系統(tǒng)給企業(yè)提供了實(shí)體門(mén)店線上會(huì)員管理的解決方案,使得門(mén)店轉(zhuǎn)向“移動(dòng)化”,借助系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)眼鏡店線上線下結(jié)合,雙向經(jīng)營(yíng)。線上依托微信龐大的社交流量做好推廣宣傳,完善會(huì)員購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn),豐富會(huì)員權(quán)益,線下提供產(chǎn)品銷(xiāo)售、技術(shù)支持和售后服務(wù)。把線上引流到線下做轉(zhuǎn)化,不斷提高門(mén)店經(jīng)濟(jì)效益。
(微信會(huì)員系統(tǒng))
傲藍(lán)眼鏡店微信會(huì)員系統(tǒng)是如何做好線上線下結(jié)合,雙向經(jīng)營(yíng)呢?
自動(dòng)精準(zhǔn)回訪,讓會(huì)員不斷消費(fèi)
眼鏡門(mén)店可通過(guò)會(huì)員的驗(yàn)光度數(shù)復(fù)查和隱形眼鏡、護(hù)理液等周期性產(chǎn)品以及配鏡使用舒適度等都可以進(jìn)行針對(duì)性回訪。
對(duì)于度數(shù)變化比較大的如學(xué)生群體提醒復(fù)查度數(shù)佩戴情況做回訪,有助引導(dǎo)其再次消費(fèi)。對(duì)于那些隱形眼鏡中年拋/月拋的會(huì)員群體以及等產(chǎn)品的會(huì)員回訪,引導(dǎo)定期更換。系統(tǒng)設(shè)置后,會(huì)自動(dòng)推送提醒通知到會(huì)員微信上,也會(huì)通知顧問(wèn)安排時(shí)間進(jìn)行回訪。讓會(huì)員感受到貼心的服務(wù),增加顧客的二次消費(fèi)。
軟件通過(guò)分析會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品類型,自動(dòng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),再分析會(huì)員消費(fèi)力度和習(xí)慣,有計(jì)劃精準(zhǔn)回訪,大大提升消費(fèi)機(jī)會(huì)。
微信回訪節(jié)約成本,系統(tǒng)能自動(dòng)發(fā)送驗(yàn)光提醒、佩戴周期到期等回訪信息觸達(dá)會(huì)員,節(jié)約人力成本。同時(shí),眼鏡門(mén)店還可以還可以通過(guò)短信、電等進(jìn)行多渠道回訪。
用好優(yōu)惠活動(dòng),刺激會(huì)員消費(fèi)
單一的銷(xiāo)售,很難會(huì)把銷(xiāo)量提升起來(lái)的,所以做一些配鏡搭配一些周邊產(chǎn)品,如護(hù)理液、隱形眼鏡等組合套餐銷(xiāo)售的話,會(huì)大大提升銷(xiāo)量的。系統(tǒng)支持多種組合的配鏡套餐、商品組合套餐打包銷(xiāo)售。根據(jù)自身門(mén)店情況,靈活組合,有助銷(xiāo)售額提升。系統(tǒng)除了組合套餐,還有充值贈(zèng)送和積分兌換等營(yíng)銷(xiāo)工具,來(lái)吸引消費(fèi)者消費(fèi),提高會(huì)員粘度,增加會(huì)員二次消費(fèi)。
有了活動(dòng)方案,那如何更快更有效傳達(dá)到會(huì)員手中呢?
其實(shí)很簡(jiǎn)單,系統(tǒng)把優(yōu)惠活動(dòng)信息直接通過(guò)微信觸達(dá)到各會(huì)員的微信上。因此,門(mén)店優(yōu)惠活動(dòng)、線上商城購(gòu)買(mǎi)配鏡/組合套餐、積分商城兌換,24小時(shí)不打烊,優(yōu)惠信息直接觸達(dá),方便會(huì)員消費(fèi),提高門(mén)店業(yè)績(jī)。
會(huì)員消費(fèi)一次后不再光顧,發(fā)展新會(huì)員艱辛,維護(hù)好老會(huì)員一定也不容易。我們的眼鏡店很多會(huì)員來(lái)消費(fèi)一次便不再來(lái),基本屬于即時(shí)消費(fèi)比較多。甚至說(shuō)這次是我們門(mén)店的會(huì)員,下個(gè)月就成了其他店的會(huì)員了。我相信,這個(gè)場(chǎng)景你一定也不陌生。
為什么我們的會(huì)員資源得不到有效利用,白白浪費(fèi)?
不希望客戶流失更不希望業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越差,有什么辦法?
怎樣吸引會(huì)員持續(xù)性來(lái)消費(fèi)?怎樣做好拓展新會(huì)員,維護(hù)好老會(huì)員?
微信營(yíng)銷(xiāo)拓客,帶來(lái)新消費(fèi)
通過(guò)砍價(jià)/拼團(tuán)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等軟件營(yíng)銷(xiāo)工具,短期快速吸引大量新會(huì)員參與活動(dòng),顯著提升業(yè)績(jī)。微信轉(zhuǎn)介紹,發(fā)展新會(huì)員。介紹新會(huì)員成單消費(fèi),傲藍(lán)微信會(huì)員系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算好返現(xiàn)給老客戶。讓更多的老客戶介紹新會(huì)員,帶來(lái)新消費(fèi)。
還有微信自助商城,24小時(shí)自助選購(gòu),把門(mén)店的優(yōu)惠套餐結(jié)合限時(shí)秒殺、新會(huì)員專享、老會(huì)員專區(qū)等營(yíng)銷(xiāo)工具,分分鐘讓我們的會(huì)員買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。人工成本剩了,效率更高了。
微信智能信息推送,更快觸達(dá)會(huì)員
傲藍(lán)微信會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),商家引導(dǎo)會(huì)員關(guān)注門(mén)店公眾號(hào),隨時(shí)推送門(mén)店介紹、活動(dòng)優(yōu)惠、取鏡服務(wù)及老轉(zhuǎn)介進(jìn)度、消費(fèi)通知等消息。
傲藍(lán)眼鏡店管理系統(tǒng)滿足眼鏡門(mén)店日常店務(wù)管理、商品進(jìn)銷(xiāo)存管理、員工績(jī)效管理、拓客盈利等精細(xì)化、多方位的門(mén)店業(yè)務(wù)。適用于加盟或直營(yíng)眼鏡門(mén)店、配鏡中心、眼視光中心等應(yīng)用場(chǎng)景,滿足98%以上的經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)用需求。配合手機(jī)APP 、微信會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)等移動(dòng)辦公工具,讓管理更得心應(yīng)手。是一款能幫您輕松實(shí)現(xiàn)門(mén)店利潤(rùn)倍增的眼鏡行業(yè)管理軟件!
使用傲藍(lán)眼鏡店管理軟件,是門(mén)店提升業(yè)績(jī),拓新漲粉,老會(huì)員持續(xù)消費(fèi)的強(qiáng)有力武器。作為眼鏡門(mén)店管理者的你,就是需要這樣一套軟件。