MELUTEA蜜露茶鋪加盟店屬于茶飲行業(yè)也屬于服務行業(yè),是面向顧客的,很多經(jīng)營者以為產(chǎn)品好就夠了,畢竟“一白遮百丑”嘛,事實并非如此,現(xiàn)在的茶飲行業(yè)同質(zhì)化很嚴重,要想開好一家MELUTEA蜜露茶鋪加盟店,更應該從整體去入手。在服務上遠比在產(chǎn)品中更能體現(xiàn)消費體驗,MELUTEA蜜露茶鋪在服務上要怎么做呢?
1.光鮮的形象
MELUTEA蜜露茶鋪加盟店要塑造一個好的形象,良好的店面形象可以給消費者深刻的第一印象。當然形象不只是對于MELUTEA蜜露茶鋪店來說,店員也是需要有一個好的形象的。顧客被店面吸引了,進到MELUTEA蜜露茶鋪加盟店里面的時候,如果看到的是蓬頭垢面、邋里邋遢的店員,他肯定是直接轉(zhuǎn)身走人。
2.整潔的環(huán)境
作為飲食行業(yè),衛(wèi)生是奶茶店非常值得注重的問題,如果店里環(huán)境不好,誰也不會愿意進去消費。所以MELUTEA蜜露茶鋪加盟店的經(jīng)營者以及店員每天都要做好衛(wèi)生打掃,保證MELUTEA蜜露茶鋪加盟店的每一處都干凈整潔,讓顧客進店就有一個好的印象。
3.良好的服務態(tài)度
顧客進MELUTEA蜜露茶鋪店,雖然只是購買一杯奶茶,但是店員的服務態(tài)度也是會給顧客帶來不一樣的感受。店員態(tài)度好,顧客就會覺得心情好,心情好的時候,對于產(chǎn)品的評價也會增加幾分。如果店員對待顧客的態(tài)度很差,就會影響到顧客的心情,即使產(chǎn)品再好喝,他們也不會給一個好的評價,甚至可能會向身邊的人傳播奶茶店的“惡名”。
服務不僅僅是通過店員來直接傳達到顧客那邊的,奶茶的口感也會因為服務的認真程度不同而產(chǎn)生差別,所以在服務上做好每一個細節(jié),是MELUTEA蜜露茶鋪總部對每一位員工,也是對每一位投資者的要求。