基本參數(shù)
安裝方式立式產(chǎn)地成都工作電壓4.5V工作濕度0.55工作溫度-40-70℃開門方式自動(dòng)控制門個(gè)數(shù)4類型智能門禁考勤系統(tǒng)識(shí)別方式智能卡特權(quán)卡數(shù)量30000張通訊接口有顯示屏液晶觸摸屏用戶容量20個(gè)支持卡片格式IC/CPU卡重量0.8kg
詳細(xì)說明


1. 項(xiàng)目背景
政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、園區(qū)、寫字樓等一貫重視辦公場所的安全、有序運(yùn)行，對(duì)在大廈辦公的內(nèi)部人員實(shí)行嚴(yán)格的刷卡授權(quán)出入、對(duì)來訪客人實(shí)行登記放行制度。
我們以人流量較大，比較典型的寫字樓為例介紹下本微信訪客系統(tǒng)，寫字樓隨著業(yè)主單位的大量入住，每日到訪的訪客人數(shù)逐步攀升，加上目前采用純手工的登記方式，導(dǎo)致在接待處的訪客登記效率下降，排隊(duì)等候時(shí)間過長等問題，影響物業(yè)業(yè)務(wù)的開展與物業(yè)形象，急需對(duì)現(xiàn)有的訪客管理模式進(jìn)行升級(jí)改造，以更先進(jìn)的技術(shù)、更合理的流程，在不降低安全標(biāo)準(zhǔn)的前提下，提高效率、提升訪客體驗(yàn)、更好的展示物業(yè)形象。

2.1 現(xiàn)有訪客接待流程
目前市面上大多數(shù)的訪客接待流程和方式如下：
1) 采用的是訪客實(shí)時(shí)到前臺(tái)排隊(duì)進(jìn)行訪問登記的方式。
2) 使用傳統(tǒng)的訪客一體機(jī)登記方式。
3) 前臺(tái)接待員詢問訪客信息，來訪事由，受訪者姓名等填寫訪客登記信息。
4) 前臺(tái)電話與被訪問者確認(rèn)允許訪問后，押身份證。
5) 前臺(tái)接待員填寫好訪客信息后，為訪客打印訪客憑條開啟門禁通行。 
2.2 內(nèi)部人員管理存在的問題
目前市面上大多數(shù)的樓宇門禁管理流程和方式如下：
1) 由物業(yè)為各單位發(fā)放一定數(shù)量的卡片，此卡片由誰在使用，物業(yè)無法管理，且工作量大，效率低。
2) 卡片的管理權(quán)限在物業(yè)，各單位無法對(duì)其進(jìn)行管理和受限，也無法查詢本單位內(nèi)部人員進(jìn)出樓宇的記錄。
3) 物業(yè)與各單位及樓宇內(nèi)進(jìn)出人員缺乏一種有效的溝通途徑和方式。
2.3 訪客存在的問題分析
結(jié)合現(xiàn)有的訪客登記流程、登記系統(tǒng)，通過對(duì)實(shí)地調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)市面上的訪客系統(tǒng)大多存在如下問題：
1) 前臺(tái)無法得知來訪客人具體的來訪事宜、被訪問者是誰，必須逐個(gè)詢問來訪客人、如需與業(yè)主單位確認(rèn)的還需進(jìn)行電話確認(rèn)，業(yè)主單位常因處于會(huì)議中或其它事由等不方便確認(rèn)，整個(gè)過程較為繁瑣，效率低下且不禮貌。
2) 前臺(tái)無法有效的核實(shí)來訪人員的真實(shí)身份，無法高效的判斷來訪人員是否為真實(shí)的訪客還是推銷、發(fā)傳單、餐飲外買、快遞，甚至其它危險(xiǎn)嫌疑人員等。
3) 由于訪客口音、大堂環(huán)境吵雜等干擾原因，訪客信息錄入環(huán)節(jié)需要反復(fù)詢問確認(rèn)，每個(gè)訪客信息錄入耗時(shí)約需二至五分鐘。
4) 需接待員逐一為訪客手動(dòng)開啟門禁，增加了接待員的工作量。
5) 某一時(shí)間段內(nèi)有多少訪客，需手動(dòng)翻閱記錄本，手工統(tǒng)計(jì)，工作量大，效率低。
6) 安裝有傳統(tǒng)訪客一體機(jī)的不能多點(diǎn)登錄，不能遠(yuǎn)程登錄，不能根據(jù)權(quán)限自助查詢?cè)L客記錄。
7) 訪客登記的信息真?zhèn)?，無法判斷確認(rèn)，且沒有影像等信息可供二次查詢，更談不上責(zé)任追溯。
8) 當(dāng)前訪客管理流程，對(duì)訪客而言耗時(shí)長，手續(xù)繁瑣，易耽誤預(yù)約時(shí)間，而同樣也給業(yè)主帶來了很大的工作負(fù)擔(dān)和煩擾，同時(shí)給訪客留下不好的印象，而物業(yè)耗費(fèi)大量的人力，成本開支大，也不利于物業(yè)形象的提升，且工作效率低下。
3. 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)
建設(shè)一套基于內(nèi)部人員刷卡（或刷二維碼）進(jìn)出，來訪人員結(jié)合微信預(yù)約模式的訪客管理系統(tǒng)，系統(tǒng)將綜合應(yīng)用二維碼技術(shù)和射頻卡刷卡技術(shù)、實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部人員及訪客的高效管理。同時(shí)系統(tǒng)將采用部屬在我方云服務(wù)器或物業(yè)自建及租用服務(wù)器的方式，與物業(yè)的微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，具體的建設(shè)目標(biāo)如下：
1. 內(nèi)部人員經(jīng)授權(quán)后刷卡進(jìn)出。
2. 訪客流程設(shè)計(jì)簡單實(shí)用，將目前訪客接待驗(yàn)證流程的效率提升80%以上。
3. 降低訪客接待員的工作強(qiáng)度，且不能降低目前對(duì)訪客管理的安全標(biāo)準(zhǔn)。
4. 實(shí)現(xiàn)內(nèi)部員工刷卡、業(yè)主授權(quán)、訪客信息、出入行為的全過程記錄追溯，責(zé)任落實(shí)到人。
4. 需求分析
根據(jù)目前的需求做了以下分析：
? 建立一套全網(wǎng)的信息化工具“微信訪客門禁管理系統(tǒng)”，解決外訪人員訪問等問題。
? 縮短外訪人員前臺(tái)登記確認(rèn)和樓層接待人員的等候時(shí)間，同時(shí)確保安保要求，實(shí)現(xiàn)方便快捷、閉環(huán)的全業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求。
? 通過微信訪客管理系統(tǒng)對(duì)訪客全程監(jiān)控，讓管理人員隨時(shí)了解現(xiàn)場情況，及時(shí)處理突發(fā)事件，并將所有數(shù)據(jù)保存在系統(tǒng)中以備復(fù)查。
? 智能化的微信訪客門禁管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)諸多效益價(jià)值，同時(shí)給用戶更豐富友好的體驗(yàn)感，從而更好地實(shí)現(xiàn)物業(yè)對(duì)外的智慧化形象。
5. 訪客門禁管理系統(tǒng)解決方案5.1內(nèi)部員工微信業(yè)務(wù)綁定
由物業(yè)公司根入駐公司信息表導(dǎo)入信息后，向樓內(nèi)各公司分配帳號(hào)，各公司根據(jù)物業(yè)分配的管理帳號(hào)自行管理本公司員工。5.2內(nèi)部員工刷卡或刷碼通行管理流程
5.2.1員工刷二維碼進(jìn)出流程（可屏蔽此功能）
1) 員工未帶卡，可在微信公眾號(hào)中快速生成個(gè)人二維碼，刷碼進(jìn)出，為讓員工養(yǎng)成帶卡的習(xí)慣，可對(duì)此功能設(shè)限（每月或每周的次數(shù)）。
2) 員工的所有刷二維碼記錄，均可在軟件報(bào)表數(shù)據(jù)中可查。
5.3訪客管理系統(tǒng)管理流程
我們根據(jù)實(shí)際應(yīng)用的幾種場景制定了本項(xiàng)目的訪客系統(tǒng)管理流程如下：

5.3.1邀請(qǐng)?jiān)L問場景（熟人模式：業(yè)主邀請(qǐng)客人來訪）
如是業(yè)主單位的客人或貴賓等，通過被訪人（業(yè)主單位）發(fā)出邀請(qǐng)?jiān)L問，盡顯尊榮和對(duì)客人的尊重，具體操作流程如下：
1) 經(jīng)綁定的被訪人在微信邀請(qǐng)?jiān)L客頁面，填寫訪客相關(guān)信息，訪問期限，然后提交，發(fā)出邀請(qǐng)?jiān)L問；
2) 提交邀請(qǐng)?jiān)L問后，系統(tǒng)生成可附帶地理坐標(biāo)（包括地址、樓層、房間號(hào)，并可使用直接使用地圖導(dǎo)航），訪客日期等消息提醒的二維碼（頁面支持發(fā)送短信，訪客點(diǎn)擊短信短鏈接，生成二維碼）通過微信好友用微信的方式發(fā)送給訪客，二維碼只能在有效時(shí)間段內(nèi)使用。 
3) 訪客到達(dá)現(xiàn)場，使用二維碼直接在閘機(jī)上刷碼通行。 
4) 二維碼可在系統(tǒng)中設(shè)定訪問有效期或次數(shù)。
5) 物業(yè)能在系統(tǒng)內(nèi)查詢到某個(gè)時(shí)間段內(nèi)全部訪客信息，以及由誰發(fā)出的邀請(qǐng)，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人；5.3.2預(yù)約訪問場景（客人來訪）
訪客在訪問活動(dòng)前，可預(yù)約登記訪客事由，具體操作流程如下：
1) 訪客關(guān)注微信公眾號(hào)后在微信訪客登記頁面，填寫訪客信息、被訪人手機(jī)號(hào)（必填，根據(jù)shoujihao匹配被訪者）等相關(guān)信息然后提交，發(fā)出預(yù)約訪問請(qǐng)求；
2) 提交預(yù)約訪問申請(qǐng)后，公眾號(hào)會(huì)將訪客信息以微信形式推送給被訪人，經(jīng)審核通過后，系統(tǒng)向訪客微信上推送生成的二維碼。
3) 訪客到達(dá)現(xiàn)場，使用二維碼直接在門禁上刷碼通行。
4) 物業(yè)能在系統(tǒng)內(nèi)查詢到某個(gè)時(shí)間段內(nèi)訪客信息，以及由誰審核的訪問，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人5.3.3現(xiàn)場登記訪問場景（無預(yù)約，有身份證）
訪客于現(xiàn)場登記（無預(yù)約）在訪問活動(dòng)前，具體操作流程如下：
1) 訪客到達(dá)現(xiàn)場，接待員同業(yè)主單位進(jìn)行電話溝通確認(rèn)是否允許訪問；
2) 業(yè)主單位同意訪問后，訪客出示身份證，接待員刷訪客身份證，登記訪客身份。
3) 系統(tǒng)拍照，保存訪問信息，訪客刷身份證通過閘機(jī)門禁，訪問通行；
4) 物業(yè)能在系統(tǒng)內(nèi)查詢到某個(gè)時(shí)間段內(nèi)訪客信息，業(yè)主單位的訪客信息，以及審核的訪問，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。
5.3.4現(xiàn)場登記訪問場景（無預(yù)約，未帶身份或外籍人士）
     如果訪客到訪時(shí)未帶身份證或是外籍人士，處理流程如下：
1） 前臺(tái)接待員通過電話與業(yè)主單位聯(lián)系核實(shí)，是否允許訪問；
2） 業(yè)主單位同意訪問后，前臺(tái)手工輸入訪客信息后，系統(tǒng)對(duì)訪客進(jìn)行拍照，打印帶有二維碼的訪客條，或向訪客登記的號(hào)碼發(fā)送一條帶二維碼鏈接的短信，訪客點(diǎn)擊生成二維碼，刷閘機(jī)通行；
5.3.5批量訪問場景
      當(dāng)業(yè)主單位組織有大型會(huì)議或在某一時(shí)間段內(nèi)有大批量客人來訪，由于訪客人數(shù)眾多，可由會(huì)議組織者提前整理訪客信息，導(dǎo)入系統(tǒng)，具體流程如下：
1) 業(yè)主單位會(huì)議組織者可提前在系統(tǒng)里發(fā)起邀請(qǐng)，設(shè)置訪問期限，生成可附帶地理坐標(biāo)及可訪客日期等消息提醒的二維碼或短信邀請(qǐng)碼，由業(yè)主單位向訪客發(fā)送二維碼或短信邀請(qǐng)碼；如有業(yè)主單位備有參會(huì)卡，邀請(qǐng)卡等，還可以將二維碼印刷在上面，展示物業(yè)檔次。
2) 訪客到達(dá)現(xiàn)場，使用二維碼直接在門禁上依次刷碼通行。訪客進(jìn)入后本系統(tǒng)可將此作為會(huì)議簽到依據(jù)向會(huì)議組織者提供；
3) 物業(yè)能在系統(tǒng)內(nèi)查詢到某個(gè)時(shí)間段內(nèi)訪客信息，業(yè)主單位的訪客信息，以及由誰發(fā)出的邀請(qǐng)，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人；
5.3.6訪客黑名單
     訪客的訪問行為可能為產(chǎn)品推銷、廣告、貸款、甚至騷擾等：系統(tǒng)可設(shè)定：列入黑名單，不能再預(yù)約等，減少一些對(duì)業(yè)主不必要的干擾。同樣黑名單可以清除。