尼龍塑料紗網(wǎng)(防蟲(chóng)網(wǎng)、過(guò)濾布)這么多年下來(lái),似乎織網(wǎng)技術(shù)這一塊的成熟度已經(jīng)到了極限,沒(méi)有什么可以值得再改進(jìn)的地方了,理論上說(shuō)確實(shí)也是這樣的,可為什么安平金洲塑料紗網(wǎng)還能做到比同行使用級(jí)別好呢?
尼龍網(wǎng)這個(gè)行業(yè)是個(gè)老行業(yè),到底有多老呢,這個(gè)我是無(wú)從考查的,反正我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)已經(jīng)很多年。這行業(yè)技術(shù)成熟度已經(jīng)挺高。但目前國(guó)內(nèi)這行業(yè)太亂,水深不知處啊,,窗紗網(wǎng)技術(shù)成熟度已經(jīng)達(dá)到頂峰。但目前國(guó)內(nèi)窗紗網(wǎng)產(chǎn)能的嚴(yán)重過(guò)剩,和農(nóng)業(yè)防蟲(chóng)網(wǎng)行業(yè)品牌嚴(yán)重的同質(zhì)化,造成市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)的惡性競(jìng)爭(zhēng),其結(jié)果就是“假冒偽劣、以次充好、粗制濫造、山寨水貨”,很多銷售塑料窗紗(防蟲(chóng)網(wǎng))的,干脆直接采用國(guó)內(nèi)聚乙烯再生料,看是看不出所以然的,等你用上一段時(shí)間,質(zhì)量問(wèn)題就會(huì)頻出。以正品貼牌窗紗的價(jià)格再賣給用戶。所以,造成目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一片混亂,用戶根本分不清楚到底哪家好哪家是問(wèn)題,哪家的窗紗好用。
還有,你別以為以賣假冒偽劣塑料窗紗價(jià)格會(huì)很低,不會(huì)的,他比用戶聰明,他的價(jià)格比我們正規(guī)企業(yè)的確實(shí)便宜,但絕對(duì)不會(huì)便宜一半或以上,因?yàn)樘阋肆耍脩粢膊幌嘈帕?,所以他?huì)把價(jià)格定位在我們窗紗的下面,價(jià)格貼著我們走,永遠(yuǎn)比我們金洲塑料窗紗便宜,然后你就感覺(jué)占便宜了。這就是當(dāng)下塑料窗紗市場(chǎng)的真相。
當(dāng)下的塑料紗網(wǎng)市場(chǎng)已經(jīng)不是競(jìng)爭(zhēng)的紅海,而是魚龍混雜的死海,說(shuō)句調(diào)侃的話,窗紗行業(yè)已經(jīng)不是當(dāng)工業(yè)消耗品在銷售,可能是防蟲(chóng)網(wǎng)的重量論斤賣,這真是一個(gè)悲劇式的真實(shí)笑話。由于大量的“假冒偽劣、以次充好、粗制濫造、山寨水貨”的紗網(wǎng)充斥市場(chǎng),我們的新老客戶一致反映,金洲品牌的塑料紗網(wǎng)比同行的性能高*少2個(gè)級(jí)別,其根本原因就是金洲生產(chǎn)的防蟲(chóng)網(wǎng)質(zhì)量好、服務(wù)好,我們從來(lái)不做假冒偽劣、以次充好、粗制濫造、山寨水貨的防蟲(chóng)網(wǎng),到目前為止金洲集團(tuán)的尼龍塑料窗紗行業(yè)已經(jīng)連續(xù)五年實(shí)現(xiàn)沒(méi)有質(zhì)量投訴事件,而我一直倡導(dǎo)“沒(méi)有售后服務(wù)是*的售后服務(wù)”。因此,安平金洲塑料窗紗廠的尼龍網(wǎng)窗紗已經(jīng)實(shí)現(xiàn)給客戶節(jié)省20%費(fèi)用。
1、我們倡導(dǎo):沒(méi)有售后服務(wù)的服務(wù),是最好的售后服務(wù);經(jīng)過(guò)反復(fù)的質(zhì)檢與跟客戶之間及時(shí)的溝通。所有的問(wèn)題得以在售前得到解決。10年的生產(chǎn)與銷售經(jīng)驗(yàn)告訴我們,如何做好售前服務(wù),才能做到?jīng)]有售后服務(wù)的服務(wù).
09年的金融危機(jī),造成很多塑料網(wǎng)廠家訂單不足,而我們金洲塑料網(wǎng)制造廠24小時(shí)365天不停產(chǎn)。也因此有了目前的投巨資規(guī)模化引進(jìn)德國(guó)噴水織網(wǎng)生產(chǎn)設(shè)備,看看我們車間里所設(shè)備、原料和半成品,就知道我們現(xiàn)在的實(shí)力與信心了。
三、非正常售后服務(wù)讓我們贏得市場(chǎng)和同行的尊重
什么是非正常售后服務(wù)呢?其實(shí)也沒(méi)有新概念,只是做一些別人不做的事,舉例如下:
1、山東淄博的李總被我們的非正常售后服務(wù)感動(dòng),本按照已經(jīng)定制好的版樣進(jìn)行生產(chǎn),但是生產(chǎn)中途客戶希望改變一下尺寸。按正常情況工廠不會(huì)同意。經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)溝通,了解到客人面料損耗過(guò)大。工廠最終配合客戶按他理想的尺寸重新進(jìn)行生產(chǎn),減少客人的損失。工廠這個(gè)單最終虧損,但是贏得了客戶的信任與好評(píng)。成為了他穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商之一。
2、海南的鵝業(yè)公司的葉經(jīng)理更加感動(dòng)的無(wú)以復(fù)加。定單原本在其他工廠進(jìn)行生產(chǎn),但是在制造過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)重大品質(zhì)問(wèn)題,無(wú)法交貨??蛻艏钡氖巢幌嘛?。跟我們工廠聯(lián)系后。我們通過(guò)溝通了解到客人的數(shù)量,交期,與品質(zhì)要求。工廠連夜根據(jù)客人的版樣進(jìn)行原材料的購(gòu)買與機(jī)器設(shè)備改照。如期幫客人交貨,并且沒(méi)有任何品質(zhì)方面的投訴。工廠由于趕貨生產(chǎn)。導(dǎo)致機(jī)器過(guò)損與原材料損耗過(guò)大。并無(wú)任何利潤(rùn)。但是讓客人看到了我們強(qiáng)大的生產(chǎn)制造與個(gè)性服務(wù)。最終客人將他所有防蟲(chóng)網(wǎng)面料交由我們工廠生產(chǎn)。
3、江蘇的劉總通過(guò)百度初期了解到我們工廠的產(chǎn)品,對(duì)此產(chǎn)生了極大的興趣。隨后親至到我們工廠全面了解發(fā)貨流程與貨物品種。溝通中,劉總提出的他的問(wèn)題,假如他將自己固定的尺寸交由我們開(kāi)發(fā)生產(chǎn),是否可以長(zhǎng)期供貨,專版專供。對(duì)于工廠來(lái)說(shuō)這個(gè)投資具有很大的風(fēng)險(xiǎn),我們并不清楚客戶的銷售值,無(wú)法分散銷售,對(duì)于產(chǎn)品的銷量也就沒(méi)有保證。成本無(wú)法回收。但是我們工廠沒(méi)有猶豫的答應(yīng)了。并簽下了具有法律效益的專供協(xié)議。劉總感動(dòng)的說(shuō)道:被你們客戶至上的服務(wù)宗旨感動(dòng)!現(xiàn)在我們工廠已經(jīng)為劉總供貨??蛻粢埠軡M意版樣,銷售也拓展開(kāi)。高級(jí)定制讓客戶享受不一樣的服務(wù)。
4、諸如此類的故事有很多,這里也不一一細(xì)說(shuō)了。
有些合同簽了10天交貨,但客戶突然要求提前5天,我們就雇傭?qū)\嚢l(fā)運(yùn),3000元的運(yùn)費(fèi)變成了6000元,我們還是默默的承受了損失。